반응형 나내바12 나내바 개선활동을 통해 조직문화 혁신을 지원 개선협회는 '나내바 개선활동'을 통해 조직문화 혁신을 지원하고 있습니다. '나내바'는 '나부터, 내 일부터, 바꾸자'의 줄임말로, 개인과 조직이 스스로 문제를 인식하고 즉각적인 개선을 실행하는 것을 강조합니다. 특징 및 접근 방식:문제점 인식: 개선의 시작은 현재의 문제를 정확히 파악하는 데서 출발합니다. 이를 통해 개선의 방향성을 설정합니다.개선안 도출: 발견된 문제에 대한 해결 방안을 모색하고 구체적인 개선안을 제시합니다.개선안 실행: 도출된 개선안을 실제 업무에 적용하여 변화를 이끌어냅니다.개선협회는 이러한 개선활동을 효과적으로 추진하기 위해 다양한 교육 프로그램과 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다. 예를 들어, '개선제안 급소과정', '개선제안 이렇게 하라' 등의 교육 과정을 통해 조직 구.. 2025. 4. 10. 서비스업 나내바 개선사례 🧾 서비스업 맞춤 나내바 개선사례💁♀️ 1. 고객 응대 간소화 (프런트 데스크, 콜센터 등)문제: 고객이 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 응대에 많은 시간이 소요됨개선 아이디어:FAQ 정리하여 안내문 비치전화 대기 응답 음성에 자주 묻는 질문 안내 삽입키오스크나 챗봇을 통한 셀프 서비스 유도성과:상담 시간 20% 감소고객 대기 시간 단축직원 피로도 감소🍽 2. 식음료 서비스업 – 주문 실수 줄이기문제: 고객 주문이 자주 누락되거나 잘못 전달됨개선 아이디어:주문 확인용 체크리스트 사용포장 주문 스티커 관리 (이름+번호 기입)매장 내 커뮤니케이션 개선 (벨 소리 대신 화면 표시로 변경 등)성과:주문 오류율 50% 감소고객 컴플레인 감소재료 낭비 방지 🧹 3. 청소/객실 정비 효율화 (호텔/리조트)문.. 2025. 4. 10. 개선제안, 제안활동 활성화로 강한 기업을 만들어 가는 방법 개선제안 활동 활성화로 강한 기업을 만들어 가는 방법을 알고 있나요? 형식적인 제안활동으로 시행착오를 겪고 있는 기업이 많습니다. 그래서 나내바 개선활동이라는 차원이 다른 개선활동을 대기업에서부터 소기업에 이르기까지 정착할 수 있도록 소개합니다. 개선제안 활성화 어떻게 해야 할까? 알아보기나내바 개선활동 나부터 내 일부터 바꾸자의 첫머리글자를 따서 나내바라 부릅니다. 기업에서는 제안활동이 아니라 개선활동이라고 명확하게 구분을 짓는 것이 도움이 되겠다는 의견이 많습니다. 그래서 2024년부터는 제안활동, 제안제도, 개선제안보다는 개선활동과 개선제도 라는 명칭을 더 많이 사용하고 있습니다. 기존의 제안활동과 차별된 내용을 더 명확하게 전달을 하기 위함입니다. 저상장 시대에 필요한 개선활동 추진전략 일본.. 2024. 4. 27. 제안활동 제안제도를 통한 일터혁신 기업문화 정착 제안활동 제안제도를 통한 일터혁신 기업문화 정착 추진노하우 외부 및 내부 환경 배경 세계화에 따른 시장경쟁악화로 시장의 수요가 변하고 있으며 이에 따라서 근로자의 높은 교육 수준을 요구하고 있습니다. 그러므로 일하는 방식이 기존의 방법과는 다른 유연한 기업문화가 필요합니다. 통제형의 조직에서는 직무 불만족으로 회사에 대한 헌신성 저하로 노사 간 갈등의 원인이 되기도 합니다. 그래서 강한 기업의 조직문화를 정착을 위해 전원 참여하는 나내바 개선활동을 바탕으로 응집력을 발휘시켜야 합니다. 협력적 노사문화를 정착시키는 나내바 개선활동이 절실히 요구되고 있습니다. 조직문화 정착의 필요성 노사관계의 신뢰를 기반으로 유연한 조직문화를 달성하기 위해서는 첫째, 사원의 능력개발 둘째, 상하간의 소통을 기반으로 하는.. 2024. 4. 27. 제안제도 제안활동 개선제안으로 기업문화 정착 제안제도 제안활동 개선제안으로 조직을 바꾼다 제안제도란 무엇인가? 제안제도는 기업 공무원 단체 등 많은 기업에서 운영하고 있는 제도입니다. 제안제도를 운영하기 위해서는 제안규정 제안절차 심사방법 등을 만들어서 운영하는 시스템입니다. 기업별로 제도운영에 따른 방법이 다르게 운영되고 있는데 이를 좀 더 구체적으로 알아 보겠습니다. 제안활동이란 무엇인가? 제안활동은 회사의 문제점을 찾아서 문제점을 기록하고 그 문제를 해결할 수 있는 방안을 찾는 활동입니다. 제안서에 작성을 해서 회사에 제출을 하면 제안규정에 의해서 심사를 하고 그 제안서를 심사해서 상금도 받고 또 그 문제해결을 위한 활동을 합니다. 개선제안이란 무엇인가? 개선제안은 제안활동과 같은 용어로 사용되고 있습니다. 제안활동을 개선제안활동이라고.. 2024. 4. 26. 최악의 물가 폭탄 품질은 높이고 비용은 줄여라 최악의 물가 폭탄 품질은 높이고 비용은 줄여라 1. 최악의 물가 폭판 펑펑펑 요증 시장에 가면 채소류가 엄청 올랐습니다. 과일도 봉지로 사는 것이 아니라 한 개씩 들었다 놓았다 하면서 겨우 한 개를 선택하게 됩니다. 배추 한단이 7,500원이라서 올라도 너무 올랐다는 생각이 듭니다. 너무 비싸다 보니 장보기가 겁나는 시대입니다. 달러가 오르니 수입물가도 오르고 시골에서는 농사지을 사람이 부족하니 인건비 또한 장난이 아닙니다. 인건비도 비싸지만 일할 사람도 없습니다. 개선제안 사례보기 2. 최저임금의 문제점 2024년 최저임금이 월 209시간 기준으로 206만 740원 입니다. 이러니 자영업자들은 인건비 때문에 사람채용이 어렵습니다. 고임금 고물가 고환율 .. 2024. 4. 23. 개선제안 이렇게 하라 워크숍 성지 교육사례 개선제안 이렇게 하라 워크숍 (주)성지 ㈜성지 문종경 대표이사는 개선제안 이렇게 하라 즉 나내바 개선활동을 통해서 전사원 의식혁신, 업무혁신, 제조혁신을 하고자 한국개선협회의 교육을 실시했습니다. 업무가 바쁜 가운데에서 현장을 세우고 교육을 실시하는 것이 중소기업에서 쉽지 않은데 교육에 대한 마인드가 있기 때문에 가능한 것으로 보입니다. 개선제안 활성화 어떻게 해야 할까 알아보기 현장사원 대부분이 외국인 근로자 현장사원 대부분이 외국인 근로자로서 네팔, 베트남 등 아직은 한국어가 서툴지만 개선제안 이렇게 하라 교육을 통해서 개선의 중요성을 인식시키는 계기가 되었습니다.한국어, 베트남어, 네팔어 등 다국어를 사용하여 워크숍을 실시하면서 더 활기찬 발표의 장이 될 수 있었습니다. 기존.. 2024. 3. 13. 개선제안 이렇게 하라 제안운영 기업추진 사례연구 J기업 대표이사님은 개선제안에 관심이 많습니다. 대표님이 개선제안 활성화 방책을 세워보라고 해서 제안담당자는 개선제안 교육계획과 제안전산화 계획을 수립해서 결재를 올리면 팀장이 부정적입니다. 부서장은 사장님의 생각이 돈 들이고 하라는 것이 아니야라고 담당자의 기획안에 대하여 결재조차 올리지 않습니다. 그래서 담당자가 개선제안이 활성화에 대하여 손을 놓고 있는 상태입니다.. 왜냐하면 제안이 나올수록 담당자는 엑셀작업이 늘어나기 때문입니다. K기업 전무님이 개선제안에 관심이 많습니다. 전무님이 개선제안 활성화에 총대를 메고 약 2개월간 준비를 해서 사장님의 재가를 받았는데 팀장들이 지금 바빠서 교육받을 시간이 없다고 합니다. 생산부서는 지금 한가하게 앉아서 교육을 받을 때가 아니다라고 하니 전무님이 일정을 .. 2024. 3. 13. 일을 잘하는 업무개선 추진사례 일을 잘하는 사람은 일하는 방식이 다릅니다. 성과가 있도록 일을 하기 위해서는 해야 할 일과 하지 말아야 할 일을 구분해서 중요한 일에 집중해서 합니다. 스마트 폰이 계속 나를 찾고 있습니다. 카톡, 이메일, 문자 등이 계속 울립니다. 거의 90% 이상은 쓸데 없는 것이 많습니다. 이러한 것들은 나중에 한 번에 처리할 필요가 있습니다. 1. 안해도 되는 일 우리의 일에는 하지 않아도 좋은 일이 있습니다. 전에부터 애 왔는데 지금은 하지 않아도 좋은 일이 존재합니다. 이러한 일을 없애 버리는 것이 방법입니다. 처음에는 해야 하는 일이었는데 시간이 지나 보니 안 해도 문제가 없다면 이러한 일을 없애 버려야 중요한 일에 몰두할 수 있습니다. 2. 줄여야 하는 일 없애면 안 되는 일도 있습니다. 그럴 때는 일을.. 2024. 3. 9. 이전 1 2 다음 반응형
