반응형 전체 글53 개선제안 활성화 우수기업의 개선활동 추진전략 🧩 나내바 개선활동의 필요성 나부터 내 일부터 바꾸자는 자신의 업무를 바꾸는 것에 주안덤을 두고 있으므로 실시율이 100%에 육박하는 기업이 많습니다. 그것은 남의 일을 바꾸는 것이 아니라 자신의 일을 바꾸도록 방향이 명확하므로서 형식적인 제안이 아니라 실제로 개선이 가능한 업무개선으로 이어집니다. 1) 형식적인 제안활동에서 실제적인 개선활동으로 2) 제안에서 개선으로3) 제안제도에서 개선제도로 전환 할 수 있도록 컨설팅을 실시하고 있으며 그것은 기존의 고정관념에 스스로 벗어나기 어렵기 때문에 개선협회에서 지도를 하고 있습니다. 1. ✅ 현장의 문제를 가장 잘 아는 사람은 '직원'실제 업무를 수행하는 현장 직원이 문제를 가장 잘 알고 있음.관리자 중심의 개선은 한계가 있음 → 직원 스.. 2025. 4. 10. 나내바 개선활동 전개방법 ✅ 나내바 개선활동 전개방법나내바 개선활동은 나부터 내 일부터 바꾸자의 줄임말입니다개선제안 활성화를 위해서 개발된 개선활동으로서 대기업부터 중소기업에 이르기까지 나내바 개선활동을 통해서 기업문화를 정착시키는 도구로서 새롭게 시도하는 기업이 늘고 있습니다. 나내바 개선활동은 한국개선협회 원종진 원장이 개발하였고 삼성그룹의 신경영 일환으로 추진되어 현재까지 추진되고 있는 살아 움직이는 활동입니다. 아직도 과거의 제안활동을 하고 있는 기업이라면 나내바 개선활동을 통해서 기업문화 정착과 원가절감을 도전해 보시기 바랍니다. 죽어 있는 활동을 살아 숨쉬게 하는 나내내 개선활동을 시작해 보세요 1. 개선 마인드 확립 (나부터)개인의 인식 전환이 중요합니다.→ “문제는 외부가 아니라 나에게 있다”는 주인의식을 갖는 .. 2025. 4. 10. 개선제안 추진 우수기업 사례 '나내바 개선활동'은 '나부터, 내 일부터, 바로바로 바꾸자'의 약어로, 기업이 구성원들의 자발적인 참여를 통해 업무 개선과 혁신을 촉진하는 제도입니다. 이러한 활동을 성공적으로 운영하는 기업들은 다음과 같은 방식을 채택하고 있습니다:문제 인식과 개선안 도출:직원들이 자신의 업무에서 직접 문제를 발견하고, 그에 대한 개선 방안을 제안하도록 장려합니다. 이를 통해 실질적인 문제 해결이 이루어집니다. 개선안 실행과 성과 공유:제안된 개선안을 신속하게 실행하고, 그 결과를 조직 내에서 공유하여 성공 사례를 확산시킵니다. 목표 설정과 동기 부여:직원들에게 월별 또는 주별 개선 목표를 부여하여 지속적인 참여를 유도합니다. 예를 들어, 한 달에 한 건의 개선안을 제출하도록 독려합니다. 교육 및 워크숍 실시:.. 2025. 4. 10. 나내바 개선활동을 통해 조직문화 혁신을 지원 개선협회는 '나내바 개선활동'을 통해 조직문화 혁신을 지원하고 있습니다. '나내바'는 '나부터, 내 일부터, 바꾸자'의 줄임말로, 개인과 조직이 스스로 문제를 인식하고 즉각적인 개선을 실행하는 것을 강조합니다. 특징 및 접근 방식:문제점 인식: 개선의 시작은 현재의 문제를 정확히 파악하는 데서 출발합니다. 이를 통해 개선의 방향성을 설정합니다.개선안 도출: 발견된 문제에 대한 해결 방안을 모색하고 구체적인 개선안을 제시합니다.개선안 실행: 도출된 개선안을 실제 업무에 적용하여 변화를 이끌어냅니다.개선협회는 이러한 개선활동을 효과적으로 추진하기 위해 다양한 교육 프로그램과 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다. 예를 들어, '개선제안 급소과정', '개선제안 이렇게 하라' 등의 교육 과정을 통해 조직 구.. 2025. 4. 10. 서비스업 나내바 개선사례 🧾 서비스업 맞춤 나내바 개선사례💁♀️ 1. 고객 응대 간소화 (프런트 데스크, 콜센터 등)문제: 고객이 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 응대에 많은 시간이 소요됨개선 아이디어:FAQ 정리하여 안내문 비치전화 대기 응답 음성에 자주 묻는 질문 안내 삽입키오스크나 챗봇을 통한 셀프 서비스 유도성과:상담 시간 20% 감소고객 대기 시간 단축직원 피로도 감소🍽 2. 식음료 서비스업 – 주문 실수 줄이기문제: 고객 주문이 자주 누락되거나 잘못 전달됨개선 아이디어:주문 확인용 체크리스트 사용포장 주문 스티커 관리 (이름+번호 기입)매장 내 커뮤니케이션 개선 (벨 소리 대신 화면 표시로 변경 등)성과:주문 오류율 50% 감소고객 컴플레인 감소재료 낭비 방지 🧹 3. 청소/객실 정비 효율화 (호텔/리조트)문.. 2025. 4. 10. 개선제안 활성화 3가지 방법 🌱 개선제안, 작지만 강한 변화의 씨앗“우리 조직, 더 좋아질 수 없을까?”이 질문에 대한 해답은 생각보다 가까운 곳에 있습니다. 바로 현장에서 일하는 구성원들의 목소리, 그리고 그들이 내는 개선제안입니다. 🎯 왜 개선제안이 중요할까?조직의 성장에는 '작은 불편함을 포착하고 바꾸려는 시도'가 필요합니다.그 시도는 대개 업무 현장에서 시작됩니다.예를 들어 이런 경우, 많지 않으셨나요?"이 프로세스, 너무 복잡한데... 누가 좀 바꿔줬으면 좋겠다.""매번 수작업으로 처리하는 거, 자동화할 수 있을 것 같은데?""고객 문의가 반복되는데, FAQ로 정리하면 좋을 텐데…"이런 '생각'을 '제안'으로 옮기는 순간, 조직은 조금씩 바뀌기 시작합니다.그리고 이 작은 변화들이 쌓이면, 큰 혁신으로 이어집니다. 🧠.. 2025. 4. 10. 이전 1 2 3 4 ··· 9 다음 반응형
